Legal
Privacidade & Termos
A gente fala em português de gente. Se algum trecho ficou confuso, manda mensagem.
Última atualização: 1 de maio de 2026
Resumos
Privacidade · versão curta
- Servidores no Brasil. Tudo armazenado em São Paulo, com criptografia em repouso.
- A gente não vende dado. Nunca. Nem agregado.
- Sem anúncio dentro do app. Especialmente pras crianças.
- LGPD. Você pode pedir os dados, corrigir, excluir tudo. É só escrever em [email protected].
- Crianças. Não tem chat com estranhos. As únicas pessoas que conversam com a criança no app são os responsáveis cadastrados.
Termos · versão curta
- Quem cria conta é responsável. Maior de 18, e quem assume a guarda da criança no app.
- Premium é opt-in, e desliga quando quiser. A Duda funciona inteira no grátis. Premium é uma camada extra que você ativa e desativa em Configurações → Plano. Sem ligação, sem formulário.
- Reembolso. Primeiros 14 dias depois de ativar o Premium rolam reembolso integral, sem pergunta.
- Uso aceitável. Nada de assédio, nada de fraude, nada que machuque a criança. A gente desativa conta sem avisar nesses casos.
- Disponibilidade. Tentamos 99,9%. Mas a gente é uma empresa pequena, então um dia ou outro o app fica fora. Avisamos.
Versão jurídica completa? Manda mensagem pra equipe.